Цей документ визначає порядок збору, використання та зберігання персональних даних користувачів сайту https://elenaproage.com/ (надалі – «Сайт»), а також Telegram-бота @elenaproage_bot та пов'язаних чат-підписок.

Власником та адміністратором персональних даних є ФОП Прудіус Христина Михайлівна (ІПН: 3195406384), місце реєстрації: с. Липники, Україна.

Контактні дані: Телефон: +380676791141 Електронна пошта: moc.liamg%40ngisedakstukonsarkanelo

1. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні дані користувачів:

Ім’я та електронна пошта (при реєстрації, підписці на розсилку або купівлі продуктів/послуг);

Номер телефону (для авторизації, підтвердження замовлення або інформування);

Дані Telegram (нікнейм, ID користувача, фото профілю — для надання доступу до бота та матеріалів курсу);

Дані про транзакції (інформація про факт оплати, суму та час, але не повні дані банківських карток — вони обробляються платіжним провайдером);

Файли cookies та дані використання (IP-адреса, тип браузера — для аналітики та покращення роботи сайту).

2. Як ми використовуємо дані
Зібрані дані використовуються для:

Надання доступу до інформаційних продуктів (онлайн-курсів, марафонів) та послуг;

Технічної підтримки та адміністрування Telegram-бота;

Надсилання службових повідомлень (про успішну оплату, відкриття доступу до уроків);

Обробки запитів у службу підтримки;

Запобігання та виявлення шахрайства;

Розсилки новин, корисних матеріалів та спеціальних пропозицій (виключно за згодою користувача або в рамках використання бота).

3. Хто має доступ до даних
Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, необхідних для надання послуг:

Сервіси Telegram: для функціонування чат-бота та доставки контенту.

Платіжні системи: для безпечної обробки ваших платежів.

Державні органи: виключно у випадках, передбачених чинним законодавством України.

4. Використання Cookies
Сайт використовує cookies — невеликі текстові файли, що зберігаються у браузері користувача. Cookies допомагають персоналізувати взаємодію із сайтом, запам'ятовувати налаштування, відслідковувати статистику та аналізувати поведінку відвідувачів для покращення маркетингових кампаній. Користувач може відключити cookies у налаштуваннях свого браузера в будь-який час.

5. Безпека персональних даних
Ми вживаємо необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, знищення чи розкриття. Доступ до даних мають лише уповноважені особи, які зобов'язалися зберігати конфіденційність. Проте ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку при передачі даних через Інтернет.

6. Дані неповнолітніх
Ми не збираємо персональну інформацію про дітей навмисно. Наші послуги розраховані на осіб, які досягли 18 років. Якщо нам стане відомо, що ми отримали дані від особи віком до 14 років без згоди батьків — такі дані будуть видалені.

7. Відмова від розсилки
Користувач може відмовитися від отримання рекламних або інформаційних повідомлень у будь-який час.

Для Email: надіслати лист на адресу moc.liamg%40ngisedakstukonsarkanelo із темою «Відписатися».

Для Telegram: заблокувати бота або натиснути кнопку «Зупинити» / «Відписатися» у меню бота.

8. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цього документа. Оновлена редакція вступає в силу з моменту її публікації на Сайті або в Telegram-боті. Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає згоду з ними.

9. Контактна інформація
З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою конфіденційності, обробкою та збереженням ваших персональних даних, будь ласка, звертайтеся за адресою: moc.liamg%40ngisedakstukonsarkanelo або за телефоном [ВСТАВИТИ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ].